Große Blog-Vernachlässigung

Ohje, ohje.. ich schau gerade in den Blog und stelle fest, dass der letzte Eintrag im Februar war. Schäm mich schon fast, den Blog solange nicht gefüllt zu haben. Dabei ist eigentlich ganz viel passiert in der Zeit und ich hab einfach nur versäumt es zu veröffentlichen. Ab Morgen fangen bei uns die großen Sommerferien an und mir graust es etwas. 6 Wochen die Kinder zu Hause zu haben, bedeutet schon eine gewisse Umstellung zu meinem sonstigen Alltag. Mein Sohn wird bis Mittag im Bett liegen und sich von seinem Schulalltag erholen.. also von dem frühen Aufstehen.. ansonst macht er ja keinen übertriebenen Aufwand und meine Tochter wird mich den ganzen Tag wie ein Schatten verfolgen. Dabei fangen im August bereits die Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft an. Ist schon etwas komisch im Sommer Weihnachtskalender herzustellen. Aber da ich dieses Jahr viele handgefertigte Kalender anbieten will muss damit natürlich früh angefangen werden. Ich hoffe, der nächste Eintrag wird nicht erst Weihnachten sein. Machts gut und liebe Grüße Susanne

Entdeckt auf DaWandavon lillekindEinkaufsbeutel mit Namen

Frühjahrsputz

Gut.. vielleicht bisschen früh einen Frühjahrsputz einzuläuten.. aber wir haben reduziert.. und zwar drastisch. Hier kann man nicht nur ein paar Cent sparen sondern teilweise bis zu 50%.. da lohnt es dochmal zu überlegen, ob man ein Geburtstagsteilchen nicht schon mal auf Vorrat kaufen kann.

Neu auch ein Gewinnspiel, dass zum 1. Februar startet. Verlost werden unter allen Bestellungen im Februar und März drei richtig tolle Preise. Einen entsprechenden Reiter werden wir noch auf der Startseite platzieren, damit das auch etwas ins Auge hüpft und viele Kunden anspricht.

Die Preise können schon mal in Augenschein genommen werden:

Link zum Gewinnspiel

Ab 16.12.2013-24.12.13 keine Zahlung durch Lastschrift möglich

Ab 16.12-24.12 nehmen wir keine Zahlungen per Lastschrift entgegen.Das hat einfach den Grund, weil wir nur nach erfolgreicher Lastschrifteinreichung liefern und es zu lange dauert bis ein Paket letztendlich zur Auslieferung kommt. Derzeit verlassen die Pakete sofort nach Bestelleingang unser Lager. Warten bis die Bank die Lastschrift einlöst geht aufgrund Zeitmangels nicht mehr. Dies dauert bis zu 4 Werktagen.
Leider sind auch in diesem Jahr etliche Lastschriften nicht eingelöst worden. Ich glaube ich muss nicht betonen, dass dies mehr als nur ärgerlich ist.
Daher mein Appell: Bitte nicht auf Lastschrift bestellen, wenn man das Gefühl hat die Bank löst das nicht ein.
Das gibt nur Ärger für alle Beteiligten.

Ohje, schnelle Lieferung gewünscht... weil es Standard ist...

Vor ein paar Tagen bekam ich eine Mail von einem Kunden, die nicht gerade freundlich war. Ich bin da etwas empfindlich, weil eigentlich bekomme ich nur nettes Feedback und meine Stammkunden wissen meinen Shop zu schätzen und ich meine Kunden sowieso.
Nun gut, zurück zur Negativmail.
Ein Kunde wollte wissen wo denn seine Sendung bleibt, er hätte gestern bestellt und es wäre doch Standard seine Ware nach 24 Stunden zu bekommen, gewürzt wurde die Nachfrage mit der Bemerkung ..andere würden es besser machen..
Hmm, okay.. besser machen und was ist Standard? Die großen Versandhäuser geben den Ton an. Hier kann es durchaus sein, dass ich eine Lieferung nach 24 Stunden habe, aber, das kann auch in unserem Shop funktionieren, wenn alle Faktoren stimmen. Zahlart, vorrätige Ware, Uhrzeit und nicht zuletzt wenn auch bei DHL alles reibungslos abläuft. Dann bin ich auch Standard. Aber will ich Standard sein? Nein, will ich nicht. Ich will persönlich sein, für Kinder Waren verpacken an denen sie lange Freude haben. Meine Kunden sollen sich an Holzspielland Lieferungen erfreuen und daher werden alle Pakete individuell und persönlich gepackt. Jedes Paket enthält ein Geschenk, das ist mir wichtig, denn meine Kunden sind mir wichtig und ich mach das gerne. Dennoch geht dabei keine Zeit verloren, nur in seltenen Fällen überschreiten wir die angegebene Lieferzeit.
Gerade in der Vorweihnachtszeit sollten wir alle etwas entschleunigen und versuchen etwas gelassener zu sein.
Alles wird gut und alle Geschenke werden, wie jedes Jahr, Weihnachten unter dem Baum liegen.

Ich wünsche Euch eine schöne Zeit.

Weihnachtsinfo..Je früher bestellt wird desto stressfreier ist es.....